Última actualización: 05/06/2025
Gracias por elegir SeaLife Spy LLC. Nos comprometemos a ofrecer experiencias excepcionales y productos de calidad. Esta Política de Devolución, Reembolso y Cancelación describe cómo gestionamos las devoluciones y cancelaciones, tanto para las compras en nuestra tienda en línea como para las reservas de alquileres y tours.
Tienda en línea: devoluciones y reembolsos
Productos físicos
Todos los productos físicos vendidos a través de nuestra tienda en línea son hecho a pedido y gestionado por Printify. Por lo tanto:
- Nosotros No se aceptan devoluciones ni cambios a menos que el artículo esté defectuoso o dañado.
- Si tu artículo llega dañado, mal impreso o incorrecto , comuníquese con nosotros dentro de 7 días Tras recibir su pedido con fotos claras del problema, trabajaremos con Printify para resolverlo y ofrecerle un reemplazo o un reembolso.
Reembolsos
Sólo se emitirán reembolsos por:
- Artículos que llegan dañados o defectuosos
- Pedidos cancelados antes Se envían al centro de cumplimiento (normalmente entre 2 y 4 horas después de realizar el pedido).
Nosotros lo hacemos no emitir reembolsos para:
- Arrepentimiento del comprador o pedido de la talla incorrecta
- Retrasos causados por los transportistas
Alquileres y tours: cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones
- Puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes su alquiler programado o recorrido para un reembolso completo .
- Cancelaciones realizadas menos de 24 horas Antes de realizar su reserva son No reembolsable .
Condiciones climáticas
- Si su alquiler o tour debe cancelarse debido a mal tiempo o En condiciones inseguras , puede elegir una reembolso completo o reprogramación su reserva a otra fecha disponible.
- SeaLife Spy LLC se reserva el derecho de cancelar reservas en cualquier momento debido a problemas climáticos o de seguridad.
Ausencias
- Si no se presenta a su alquiler o recorrido programado y no ha cancelado con al menos 24 horas de anticipación, no será elegible para un reembolso.
Cómo se procesan los reembolsos
Los reembolsos se emitirán al método de pago original y pueden tardar 5–10 días hábiles para aparecer en su estado de cuenta, dependiendo de su proveedor de pagos.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, siga estos pasos:
-
Revisa tu cuenta bancaria Nuevamente para garantizar que el reembolso aún no se haya publicado.
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Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito —Puede tomar algún tiempo hasta que el reembolso se procese y aparezca en su cuenta.
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Contacte con su banco —A menudo hay un tiempo de procesamiento para los reembolsos antes de que se publiquen.
Si ha completado estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor Contáctanos en info@sealifespy.com .
Artículos en oferta
Solo artículos a precio regular puede ser reembolsado. Lamentablemente, artículos en oferta No se puede reembolsar.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su solicitud de devolución, reembolso o cancelación, comuníquese con nosotros: Correo electrónico: info@sealifespy.com
Teléfono: 321-247-2813
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